Цифровые продукты - Интеллектуальная система управления очередями NEOQUE

Üstünlüklər

Интеллектуальная система управления очередями NEOQUE - Основные преимущества перечислены ниже. Для получения дополнительной информации позвоните нам.

Очереди в реальном времени

Очереди вводятся в систему последовательно на основе реальных запросов, а конфликты сводятся к минимуму, поскольку обслуживание ожидающих клиентов происходит прозрачно.

Система записи на прием

Монитор очереди

В системе мониторинга очереди, которую можно установить на любом объекте для каждого пользователя, можно отслеживать всех ожидающих клиентов, выполняемую услугу и прошедшее время, а также видео и изображения, загруженные пользователем с заданным интервалом.

Синтетическая озвучка

Естественная HD-озвучка на азербайджанском и многих других языках играет ключевую роль в привлечении клиентов в сервисные центры и предоставлении персонализированных оповещений. В самых современных моделях озвучки можно выбрать любой тон голоса и пол.

Экран клиента

Вы можете получить доступ к экрану для клиентов со своего смартфона, используя QR-код клиента на распечатанном чеке, который откроется на дисплее. На этом экране вы можете увидеть услугу, которую необходимо оказать, номер кассы, оператора и, что наиболее важно, количество людей, оставшихся в вашей очереди, и примерное время ожидания, а также отслеживать свою очередь из любого места.

Рекламный стенд

Отображение видео- и графических материалов в качестве рекламы в специально отведенной области на мониторе очереди. Настройка интервала перехода между рекламными объявлениями. Также отображение заголовков и субтитров к видеороликам.

Статистика

NeoQue собирает статистику по каждому проведенному обследованию, предоставляя как пользователю, так и клиентам более реалистичные показатели. Правильный сбор статистики помогает корректно рассчитать предполагаемое время ожидания на экране клиента с помощью сложных формул.

Пользователи и права доступа

На каждую панель управления компании можно добавить любое количество пользователей, назначить им отдельные услуги и настроить полностью персонализированную систему очередей. Также можно создать отдельные экраны с ограниченным доступом для ассистентов, чтобы они могли управлять очередями.

Предупреждающий звук

Вы можете оповещать клиентов о действующих правилах и исключениях, воспроизводя уведомления или общую информацию через заданные интервалы. Также вы можете воспроизводить несколько персонализированных объявлений на мониторах в режиме реального времени с помощью ручных команд, чтобы держать клиентов в курсе последних изменений.

Индивидуальная настройка дизайна

На следующем экране вы можете изменить размер шрифта, цвет фона и все остальные стандартные цвета, а также шрифт. На этом же экране вы можете внести структурные изменения или выбрать одну из наших готовых тем.

Интеграция с Medsoft

Система NeoQue полностью интегрирована с Medsoft. Таким образом, одним щелчком мыши по пациенту, чей платеж подтвержден в Medsoft, информация о пациенте автоматически вносится в систему очереди врача, выполняющего операцию. Кроме того, внутренняя функция QMATIC в Medsoft автоматически печатает QR-код NeoQue Customer Screen на чеке.